Preguntas Frecuentes (FAQ)

Puede realizar su pedido de tres formas:

• Sitio web: Navegue por nuestro catálogo, agregue productos al carrito y complete el checkout
• WhatsApp: Contáctenos al +44 7394 241184 y nuestro equipo procesará su pedido
• Telegram: Escriba a @Mypeptidessuppliers para asistencia personalizada

No tenemos pedido mínimo. Puede comprar desde un solo vial. Sin embargo, ofrecemos descuentos por volumen en compras de 3 o más unidades del mismo producto.

Puede modificar o cancelar su pedido antes de que sea enviado (generalmente dentro de 24-48 horas). Contáctenos inmediatamente por WhatsApp o Telegram. Una vez enviado, no podemos cancelar el pedido.

Sí, ofrecemos precios especiales para pedidos al mayoreo. Contáctenos directamente por WhatsApp (+44 7394 241184) con los detalles de su pedido y le enviaremos una cotización personalizada.

Aceptamos:

• Bitcoin (BTC): Pago anónimo y seguro
• USDT (Tether ERC20): Stablecoin para precio fijo en dólares
• Pedido por WhatsApp: Proceso simplificado con pago directo

Durante el checkout, seleccione "Bitcoin" o "USDT" como método de pago. Se le proporcionará nuestra dirección de wallet. Envíe el monto exacto y notifíquenos. Una vez confirmado el pago, procesamos su pedido inmediatamente.

Absolutamente. Las criptomonedas ofrecen transacciones seguras, anónimas y sin intermediarios. Todas las transacciones son verificables en blockchain. Nunca almacenamos información de pago sensible.

Los pagos en Bitcoin/USDT se procesan una vez confirmados en blockchain (generalmente 10-60 minutos). Pedidos por WhatsApp se procesan tras confirmación manual. Recibirá notificación de confirmación por email.

Enviamos a más de 50 países incluyendo: España, Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia, México, Argentina, Colombia, Chile, todos los países de la UE, y muchos más. Si su país no está listado, contáctenos para verificar disponibilidad.

Tiempos de entrega típicos:

• Europa: 3-5 días laborables
• Estados Unidos: 5-7 días laborables
• Reino Unido: 3-5 días laborables
• Canadá/Australia: 5-7 días laborables
• América Latina: 7-10 días laborables

Sí, 100% discreto. Todos los paquetes se envían en embalaje neutro sin marcas, logos o texto que identifique el contenido. La etiqueta de envío no menciona "péptidos" ni términos relacionados.

Los costos de envío se calculan automáticamente según destino y peso. Típicamente:

• Europa: €15-25
• Estados Unidos: €25-35
• Resto del mundo: €30-45

Envío gratis en pedidos superiores a €500.

Sí, todos los envíos incluyen número de rastreo. Lo recibirá por email una vez que su paquete sea enviado. Puede rastrear su pedido en tiempo real a través del sitio web del courier.

Si su paquete no llega en el tiempo estimado, contáctenos inmediatamente. Investigaremos con el courier. Si el paquete se pierde o es confiscado por aduana, ofrecemos reenvío gratuito o reembolso completo.

Cada lote pasa por análisis HPLC (Cromatografía Líquida de Alto Rendimiento) realizado por laboratorios independientes. Garantizamos pureza ≥98%. Cada producto incluye certificado de análisis (COA) disponible bajo petición.

Absolutamente. Puede solicitar el COA de cualquier producto antes o después de la compra. Contáctenos por WhatsApp o email con el número de lote (impreso en el vial) y le enviaremos el certificado correspondiente.

Sí, todos nuestros péptidos se suministran en forma liofilizada (polvo liofilizado) para máxima estabilidad y vida útil. Deben reconstituirse con agua bacteriostática antes de usar.

Antes de reconstituir: Almacenar a -20°C (congelador). Vida útil: 12-24 meses.
Después de reconstituir: Almacenar a 2-8°C (refrigerador). Vida útil: 14-45 días según el péptido.

Sí, cada pedido incluye guía de reconstitución básica. También puede encontrar tutoriales detallados en nuestro canal de YouTube o contactarnos para asistencia personalizada.

• Semaglutida: Agonista puro GLP-1 (primera generación)
• Tirzepatida: Agonista dual GLP-1/GIP (segunda generación)
• Retatrutida: Agonista triple GLP-1/GIP/Glucagón (tercera generación, más avanzado)

Retatrutida ofrece el mecanismo de acción más completo para investigación metabólica.

Sí, los péptidos vendidos exclusivamente para investigación son legales en la mayoría de países. Todos nuestros productos están claramente etiquetados como "Solo para investigación - No para consumo humano". Es responsabilidad del comprador verificar las leyes locales.

No. Solo vendemos a personas mayores de 18 años. Nos reservamos el derecho de solicitar verificación de edad.

En general, los péptidos de investigación pueden enviarse internacionalmente. Sin embargo, algunos países tienen restricciones. Enviamos con etiquetado apropiado y documentación. En caso de confiscación aduanera, ofrecemos reenvío gratuito o reembolso.

Absolutamente. Cumplimos con RGPD/GDPR. Su información personal está cifrada y nunca se comparte con terceros. Puede leer nuestra Política de Privacidad completa.

Mantenemos registros de pedidos solo para propósitos de servicio al cliente y garantía. Sus datos están seguros y pueden ser eliminados bajo petición según regulaciones RGPD.

• WhatsApp: +44 7394 241184 (respuesta rápida 24/7)
• Telegram: @Mypeptidessuppliers
• Formulario web: Página de contacto

Por WhatsApp/Telegram respondemos generalmente en minutos durante horario laboral. Fuera de horario, dentro de 24 horas. Formularios web: respuesta en 24-48 horas.